Customer Journey Map — це інструмент, який дозволяє виявляти проблеми клієнтів у кожній точці їхньої взаємодії з послугою або продуктом. А, отже, дає можливість швидко вирішити недоліки та уникнути збитків чи невдоволення клієнтів.

З допомогою СJM можна підвищити конверсію, збільшити ROI, покращити ключові показники ефективності тощо. Опановувати його почнемо вже 7 березня.


Артем Пивоваров — лідер UX-практики в маркетинговій агенції Aimbulance.

Працював з Mastercard, Ukrsibbank, ОТП, Credit Agricole, Pepsi, Unicef, Comfy, Moneyveo.


Гарна новина: за промокодом https://blink.friends діє знижка 15% на придбання квитка.

Детальніше: http://bit.ly/2PzK5JB